В каждом районе Запорожья будут внедрять систему «онлайн»-консультаций

В Запорожье планируют внедрить в каждом районе систему «онлайн»-консультаций
Городские власти удаляют повышенное внимание вопросам социальной защиты населения. Предоставление качественных социальных услуг жителям Запорожья – одна из задач, которая возложена на подразделения социальной службы областного центра.
Сегодня заместитель городского головы Александр Кузьмин посетил с рабочей поездкой Жовтневый район, где познакомился с системой онлайн-консультаций, которая в 2014 году была внедрена в районном управлении труда и социальной защиты населения городского совета.
По словам начальника управления Эдуарда Хижняка, главная цель нового проекта — усовершенствование качества предоставления социальных услуг населению. 
Система «онлайн»-консультаций с использованием программы Skype предусмотрена для граждан, которые проживают в Жовтневом районе. Также этой услугой могут воспользоваться представители общественных организаций и предприятий этого района.
В режиме онлайн-консультации специалист управления сможет проконсультировать обратившегося по любому вопросу, связанному с предоставлением социальной помощи. Чаще всего запорожцы обращаются по вопросам предоставления льгот, получения пособий на ребенка, оформлению субсидий. 
- Особенно это важно для людей с ограниченными возможностями, имеющими сложности с передвижением вне своего дома. Многие имеют компьютер и доступ к Интернету. Поэтому получение консультации в онлайн режиме для них решает много сопутствующих проблем. Также новая социальная услуга востребована среди студенческой молодежи, активно пользующейся интернет-ресурсом, — отметил начальник управления труда и социальной защиты населения городского совета по Жовтневому району Эдуард Хижняк. 
В планах специалистов управления – внедрение системы единого приема, когда обратившийся в социальную службу посетитель сможет получить интересующую информацию по любому вопросу или оформить необходимые документы. Система будет работать в режиме «единого окна», сообщает пресс-служба мэрии Запорожья. 
Как отметил заместитель городского головы Александр Кузьмин, работа системы онлайн-консультаций, в самое ближайшее время будет налажена во всех управлениях труда и социальной зашиты населения городского совета. 
- Городским головой Александром Сином поставлена задача до сентября внедрить систему онлайн-консультаций во всех районах города. Реализуя этот проект, мы решаем несколько важных задач: убираем очередность и предоставляем качественную социальную услугу населению. Вы знаете, что тарифы на предоставляемые коммунальные услуги растут и количество получателей субсидий будет увеличиваться. Предоставление дополнительных возможностей для обслуживания запорожцев в управлениях труда и социальной защиты населения позволит более эффективно и быстро решать вопросы, с которыми будут обращаться горожане, — отметил Александр Кузьмин. 

Читать полностью здесь: IPnews

---

---