Жизнь на проводе: как диспетчер ГСЧС спасает запорожцев

В преддверии Дня спасателя Украины редакция IPnews решила рассказать о трудных буднях прекрасной половины сотрудников ГСЧС. В частности, сегодня, 17 сентября, мы хотим рассказать о работе женщины-диспетчера, которая каждый день принимает сотни звонков от людей, попавших в неминуемую беду и для которых ее уверенный голос — единственная надежда на спасение. Так, сотрудница Главного управления ГСЧС в Запорожской области Инна Осинская вот уже 14 лет работает диспетчером. Именно через нее передается информация о любых чрезвычайных происшествиях. В преддверии дня спасателя IPnews решили узнать, как это быть тем, от кого часто зависят человеческие жизни.
— Скажите, как давно Вы работаете в ГСЧС?
— С 1989 года. Вначале я работала секретарем в пожарной охране, а потом уже стала диспетчером, — в 2001 году.
— В чем заключаются Ваши ежедневные обязанности?
— Прием информации о пожарах, авариях… Далее, в зависимости от ситуации, либо передаем в соответствующие службы, либо сами вызываем на место технику.
— То есть, в случае срочного вызова, Вы сами принимаете решение?
— Например, в случае пожара, любые передачи – это время, и мы сами выясняем район, звоним в часть, а потом уже передаем всем остальным. В случае минирования, конечно, докладываем руководству.
— Что повлияло на Ваше решение работать в спасательной службе?
— Тогда это было еще не ГСЧС, это была просто пожарная охрана. Не скажу, что такая работа была мечтой моего детства. Однако, все же  это было осознанное решение. Пока работала секретарем, видела работу отряда, тогда и пришло решение — идти помогать людям.
— Сейчас, спустя уже несколько десятков лет в пожарной охране, можете ли сказать, что работа оправдала Ваши ожидания?
— Ну, в общем-то, да. Мне нравится эта работа.
— Работа диспетчера – довольно нервная… 
— О да, особенно достают, когда не по теме звонят. То счет мобильный пополнить, то еще что-то!
— Часто такие забавные случаи бывают?
— Постоянно! Вот на прошлых сутках бабушка звонит в 2 часа дня, говорит, у меня внучка пошла платить за коммунальные в 11 часов, не знаете, где она может быть, спрашивает. Ну что ей ответить? Говорю, там очередь, наверное, а она: «Хорошо, спасибо».
— Вы, получается, не только диспетчер еще и психолог немного?
— Да, есть такое. Был еще один случай: парень позвонил, с моста собирался прыгать. Я начинаю спрашивать, что случилось, он говорит — девушка бросила. Я ему: «Так что, из-за этого с моста прыгать?». Сейчас и не вспомню, о чем говорила. Ну, прыгать передумал, потом приехали спасатели, сняли его, он уже успокоился к тому времени. Пожалуй, самый запоминающийся случай, мы ведь не психологи, я и не знала о чем с ним говорить.
— Люди, которые звонят, наверное, часто паникуют?
— Не то слово, они прямо кричат. Мой дом горит, сколько можно ехать, где моя пожарная машина, часто и до матов доходит. Те, которые едут, этого ведь не слушают, это мы выслушиваем. А объяснять каждому, что машина ведь не легковая, еще и с водой едет. Наиболее частые звонки обычно не по делу…
— Да, работа у Вас довольно нервная. Переживаете, или привыкли уже?
— Ну в каждом случае по разному. Бывает нормально, а бывает дышать начинаешь спокойно только когда машины уже приехали и уже тушат, — тогда успокаиваешься.
— А как семья относится к Вашей работе?
— Да у нас все из этой сферы, сын мой в милиции работает. Поэтому в целом положительно.
На этом интервью пришлось оборвать, так как Инну Алексеевну ждала напряженная и очень ответственная работа.
В этот День, от всей редакции IPnews,  мы хотим пожелать этой удивительной женщине, хрупкой, но в тоже время сильной духом, — легких трудовых будней, поменьше тревожных и трагических событий, стойких сослуживцев и достойной заработной платы. Также мы поздравляем всех сотрудников запорожского ГУ ГСЧС с их профессиональным Днем и благодарим за оперативную и эффективную работу в нашем крае.
Будь в курсе всех событий! Подписывайся на наши новости: Vk.com; Twitter; Facebook
Запись Жизнь на проводе: как диспетчер ГСЧС спасает запорожцев впервые появилась Новостной интернет-портал IPnews.

Читать полностью здесь: IPnews

---

---